Documento legal · Chile

Política de
Privacidad

Última actualización: enero de 2025  ·  Versión 1.0  ·  Vigente conforme a la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile
Contenido
  1. Responsable del tratamiento
  2. Datos que recopilamos
  3. Finalidad y base legal
  4. Plazo de conservación
  5. Destinatarios
  6. Transferencias internacionales
  7. Sus derechos (ARCO+)
  8. Revocación del consentimiento
  9. Reclamaciones

01 Responsable del tratamiento

DPO Virtual SpA, RUT [por completar], con domicilio en Santiago de Chile, es el responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley 21.719.

Contacto del responsable:
privacidad@dpovirtual.cl  ·  DPO Virtual SpA · Santiago, Chile

02 Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto recopilamos únicamente los datos necesarios para responder su consulta:

No recopilamos datos de categorías especiales (salud, biometría, origen racial, opiniones políticas, afiliación sindical u otros) según el Art. 4 de la Ley 21.719.

03 Finalidad y base legal

Sus datos se tratan con la única finalidad de responder su consulta comercial y hacer el seguimiento necesario para prestarle el servicio solicitado.

La base legal del tratamiento es su consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla correspondiente en el formulario, conforme al Art. 12 de la Ley 21.719. No utilizaremos sus datos para ninguna otra finalidad sin su autorización previa.

04 Plazo de conservación

Conservaremos sus datos por un plazo máximo de 24 meses desde la recepción de la consulta, o hasta que solicite su eliminación, lo que ocurra primero.

Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

05 Destinatarios

Sus datos no serán cedidos, vendidos ni transferidos a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán acceder a ellos los socios y colaboradores de DPO Virtual directamente involucrados en la gestión de su consulta.

El envío del formulario y el alojamiento del sitio utilizan servicios de infraestructura con los que mantenemos contratos de encargado de tratamiento vigentes.

06 Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores de infraestructura con servidores ubicados fuera de Chile, nos aseguraremos de contar con las garantías apropiadas exigidas por el Art. 27 de la Ley 21.719, tales como cláusulas contractuales tipo o niveles de protección equivalentes.

07 Sus derechos (ARCO+)

Conforme a la Ley 21.719, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso Conocer qué datos personales suyos tratamos y cómo los usamos.
Rectificación Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación / Supresión Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición Oponerse al tratamiento en determinados supuestos previstos por la ley.
Portabilidad Recibir una copia de sus datos en formato estructurado y legible.
Limitación Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacidad@dpovirtual.cl indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles conforme al Art. 22 de la Ley 21.719.

08 Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@dpovirtual.cl. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

09 Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, organismo creado por la Ley 21.719 y que estará en funcionamiento conforme al calendario legal establecido.